ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΕ ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 60€ | ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ +30 210 9702070

politiki-epistrofon
ATOU SPORTS

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται καθημερινά
9.00-17.00 εντός 1-3 ημερών
(εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών)

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται καθημερινά 9.00-17.00 (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών). Άμεση παραλαβή\παράδοση σε 1-3 μέρες (ανάλογα με την περιοχή στην οποία βρίσκεται η διεύθυνση αποστολής και τις μη εργάσιμες μέρες που μεσολαβούν).

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για παραγγελίες κάτω των 59,99€ τα έξοδα αποστολής είναι 3,5€ Για παραγγελίες άνω των 60€ τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ. *Στις παραπάνω τιμές εμπεριέχεται ο ΦΠΑ Όλες οι αποστολές γίνονται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών «ACS». Η «ACS» διαθέτει σύστημα εντοπισμού της πορείας των αποστολών. Για την κάθε αποστολή, δίδεται ένα συγκεκριμένος αριθμός αναφοράς (tracking number), τον οποίο οι πελάτες λαμβάνουν με μήνυμα στο κινητό τους (SMS), εφόσον αυτό περιέχεται στα στοιχεία που μας έχουν δοθεί. Ο πελάτης μπορεί να εισάγει τον εν λόγω αριθμό στο πεδίο «Αναζήτηση Αποστολής» που βρίσκεται στην ιστοσελίδα της «ACS» (http://www.acscourier.net) και να ενημερωθεί για την πορεία της αποστολής της παραγγελίας του. *Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση προϊόντων εκτός εάν οφείλεται σε δόλο ή αμέλεια αυτής και για λόγους ανωτέρας βίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ:

Παραγγελίες που ξεπερνούν το συνολικό ποσό των 300€ ΔΕΝ αποστέλλονται με αντικαταβολή και ο πελάτης θα πρέπει να κάνει κατάθεση του ποσού στον τραπεζικό μας λογαριασμό (κατόπιν συνεννόησης).

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν κάποιο από τα προϊόντα που αγόρασαν εντός του διαστήματος 14 ημερών από το χρονικό σημείο απόκτησής του και να ζητήσουν είτε επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος.

Για την διαδικασία της επιστροφής απαιτείται η επικοινωνία μαζί μας στο 210 9757097.Ο πελάτης δηλώνει ότι με δική του μέριμνα θα επιστρέψει στην εταιρεία μας το προϊόν που έχει παραλάβει μέσω της ACS Courier με χρέωση παραλήπτη (δηλαδή την εταιρεία μας) και αναγνωρίζει ότι κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος για την αντικατάσταση της αρχικής παραγγελίας θα χρεωθεί το ποσό των 3.50€ ως "αντικαταβολή" (ή το ποσό των 7.00€ σε περίπτωση δεύτερης, τρίτης κλπ αλλαγής).

Η αποστολή του προϊόντος για αλλαγή από τον πελάτη προς εμάς είναι χωρίς χρέωση ("χρέωση παραλήπτη"). Ο πελάτης χρεώνεται με το πόσο των 3.50€ ως "αντικαταβολή" κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος. Σε περίπτωση δεύτερης (τρίτης κ.ο.κ.) αλλαγής μιας παραγγελίας ο πελάτης χρεώνεται το πόσο των 7€ κατά την παραλαβή του νέου προϊόντος.

Πιο συγκεκριμένα, αφού μας ενημερώσετε για την αλλαγή που επιθυμείτε θα συσκευάσετε κατάλληλα το προϊόν (για παράδειγμα, αν πρόκειται για υποδήματα θα βάλετε μέσα στην κούτα και την απόδειξη αγοράς και θα την συσκευάσετε με τέτοιο τρόπο ώστε από την ACS να μην μπορούν να γράψουν ή/και να κολλήσουν οτιδήποτε πάνω της) μαζί με την απόδειξη αγοράς και θα το παραδώσετε στην ACS ζητώντας να επιστραφεί σε εμάς στην διεύθυνση: Αγίου Δημητρίου 173, Άγιος Δημήτριος, Τ.Κ: 17343.

Στην περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων και δεν είναι υπαιτιότητα της εταιρείας η χρέωση είναι 3,5€ για την επιστροφή του προϊόντος. Η αξία αγοράς του προϊόντος πιστώνεται στον πελάτη εντός 14 ημερών από την μέρα που θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν στην εταιρεία μας.

ΠΡΟΣΟΧΗ!

Η επιστροφή και αντικατάσταση προϊόντων είναι εφικτή μόνο εάν πληροί τις παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Η επιστροφή να γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής
  • Το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί
  • Να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη λιανικής κλπ) που συνόδευαν το προϊόν κατά την παραλαβή του από τον πελάτη.
*Εάν το προϊόν δεν πληροί τους παραπάνω όρους θα επιστρέφεται στον αποστολέα και δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή του.